連載コラム「求められる電子政府・電子自治体のユーザビリティ向上」 連載コラム「繰り返されるCMS導入プロジェクトの失敗」の第2回です。今回は、ガイドラインのテーマである「ユーザビリティ」の概念と重要性、電子政府のユーザビリティの現状などをご説明します。